سياسة الشحن والتوصيل

في متجر صفقة نحرص على أن تصل طلباتك إليك بأمان وفي أسرع وقت ممكن. لذلك تمر كل طلبية لدينا بعدة مراحل قبل وصولها إلى عنوانك.

أولًا — مراحل معالجة الطلب

تمر طلباتك بالمراحل التالية:

1. تأكيد الطلب ومراجعة التفاصيل

2. تجهيز المنتج وتغليفه بعناية

3. تسليم الطلب لشركة التوصيل وإنشاء رقم التتبع

4. شحن الطلب وتوصيله إلى عنوانك

عادةً يتم تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن خلال يوم عمل واحد من تاريخ تأكيد الطلب.

ثانيًا — طرق التوصيل المتاحة

مسؤول الشحن المحلي — الأسرع

يتعاون متجر صفقة مع عدد من مسؤولي الشحن المحليين في المدن الرئيسية، مما يتيح توصيل الطلبات بشكل مباشر وسريع.

تتراوح مدة التوصيل عادةً بين يوم واحد و3 أيام عمل، ويُعد هذا الخيار مناسبًا للعملاء الذين يرغبون في استلام طلباتهم بأسرع وقت ممكن.

أمانة إكسبريس

نوفر أيضًا خدمة أمانة إكسبريس لتوصيل الطلبات إلى مختلف المناطق والاتجاهات الرئيسية.

تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 3 و7 أيام عمل، ويُعد هذا الخيار مناسبًا للمناطق التي لا تتوفر فيها خدمة الشحن المحلي.

ثالثًا — مدة التوصيل المتوقعة

طريقة التوصيلمدة التوصيلنطاق التغطية

ملاحظة: يتم احتساب أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

قد تحدث بعض التأخيرات البسيطة خلال مواسم التخفيضات أو أوقات الذروة والمناسبات الوطنية.

رابعًا — الدفع عند الاستلام

جميع طلبات متجر صفقة متاحة بنظام الدفع عند الاستلام.

لا تحتاج إلى دفع أي مبلغ مقدمًا؛ كل ما عليك هو استلام طلبك وتسديد قيمته للمندوب عند وصوله.

يرجى التأكد من توفر المبلغ الكامل للطلب عند التسليم لتجنب أي تأخير في استلام الشحنة.

خامسًا — تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إلى رقم الهاتف المسجل في الطلب.

يمكنك استخدام رقم التتبع لمعرفة حالة شحنتك ومتابعة مسارها مع شركة التوصيل.

إذا لم يصلك أي تحديث بخصوص طلبك خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام التواصل المتوفرة في المتجر.

سادسًا — في حال تأخر الطلب

إذا تجاوزت الشحنة المدة المتوقعة للتوصيل أو واجهت أي مشكلة أثناء استلام الطلب، لا تتردد في التواصل معنا.

يرجى تزويدنا برقم الطلب، وسنتواصل مع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

متجر صفقة — نحرص على أن تصل طلباتك بأمان وفي الوقت المناسب.